„SERVICE all-inclusive“ Servis Kosullari

Festool GmbH tarafindan sunulan garanti ve ek hizmetler

Yeni Festool aletinizi satin aldiginiz için sizi tebrik ederiz. 02.04.2013 tarihinden itibaren yeni Festool aletinizi online olarak „SERVICE all-inclusive“ sistemine kayit yaptirdiktan sonra, satin alma tarihinden itibaren geçerli olan ücretsiz 3 yil garanti ve ek servis hizmetlerinden faydalanma hakkina sahip olursunuz. Online kayit islemini yaptirmakla asagida açiklanan servis kosullarini kabul etmis olursunuz.

I. Genel kosullar ve aletin kayit islemi

    • Aletin basari ile sisteme kaydedilmesinde Festool GmbH (asagida „Festool“ olarak anilacaktir) sirketi tüm yeni Festool havali ve elektrikli makineler (asagida „Alet“ olarak anilacaktir) için size garanti ve ek servis hizmetleri sunar. Sözkonusu hizmetler bu kosullar temelinde, gerçek veya tüzel kisi olarak sizin son müsteri olmaniz sartiyla sunulur. Festool partner bayiler, ticari makine kiralama sirketleri ve saticilar adina garanti veya ek servis hizmetleri sunmaz.
    • Aletin kayit islemi için geçerli kosullar:
    • Aletin yetkli Festool partner bayisinden satin alinmis olmasi
    • Online kayit isleminin, orijinal satin alma fisi üzerindeki tarihten sonra 30 gün içinde www.festool.com.tr/servis adresinde yapilmis olmasi
    • Aletin basari ile sisteme kaydindan sonra elektonik veya yazili olarak tarafiniza bir servis sertifikasi (garanti onayi) gönderilir. Bu onay daima kaydedilen alet için geçerlidir.
    • Festool bu garanti kosullari ile, sözlesme ve yasal olarak ayipli mallarin iyilestirilmesi konusunda sahip oldugunuz haklara ek haklar sunar. Garanti kosullari sözlesme ve yasal olarak ayipli mallarin iyilestirilmesi konusunda sahip oldugunuz haklarin sonlanmasi, kisitlanmasi veya herhangi bir degisiklige ugratilmasina sebep olmaz.
    • Garantinin veya ek hizmetlerin yerine getirilmesi, garanti süresinin uzatilmasina ya da yeni bir garanti süresinin olusmasini saglamaz. Ayni durum sözlesme ve yasal olarak ayipli mallarin iyilestirilmesi konusunda sahip oldugunuz haklarin zaman asimi için de geçerlidir.
    • Kaydedilmis aleti örnegin satis sözlesmesini fesih etme, itiraz, satis reddi veya iade gibi durumlarda geri verdiginizde ilgili aletin garantisi sona erer.

II. 3 yillik garanti için geçerli garanti kosullari

2.1 Alet 3 yil garantilidir ve garanti süresi orijinal satin alma fisi üzerindeki tarihten itibaren baslar.

2.2. Garanti kapsamina giren bir durumun olusmasi halinde

Festool size garanti süresi dahilinde, seçimi Festool yapacak sekilde arizali parçanin yerine ücretsiz olarak parça veya yeni bir alet (maliyet koruma garantisi) gönderir. Bunun disinda herhangi bir garanti hakki yoktur.

2.3. Garanti haklarindan faydalanma asagidaki durumlarda mümkündür

- Sevk edilmis olan aletin ispat edilebilir malzeme ve üretim hatasi vardir.

2.4. Asagidaki durumlarda garanti haklarindan faydalanilamaz,

- Dogal asinmadan kaynaklanan ve hasar gören sarf malzemeleri (özellikle elektrik motoru kömürleri, rulmanlar, lastik bilezikler, aküler, conta ve salter).

- Özellikle zimpara basligi, zimpara tabani, Plug-it kablosu, testere biçaklari, frezeler, karistirma çubugu, kesme biçaklari, kesme aparatlari ve delme takimlari gibi sarf malzemeleri ve aksesuarlarin hasar görmesi.

- Aletlerin baglanmasi, kurulumu, isletmeye alinmasi, çalistirilmasi, kullanim ve bakim islemlerinin kullanim kilavuzu ve diger belgelerde açiklandigi sekilde yapilmamasindan kaynaklanan durumlar.

- Özellikle zor kullanma (yere düsme, darbe) gibi talimatlara
aykiri kullanim.

- Özellikle orijinal olmayan aksesuar veya yedek parça kullanimindan kaynaklanan alet hasarlari.

- Özellikle parçalarina ayrilan aletler, alet üzerinde degisiklik veya ekleme yapilan aletler.

- Aletin özellikle normal kullanimin çok üzerindeki bir kullanim süresi veya sürekli ticari amaçli kullanim gibi asiri asinma olusturan bir kullanimda ortaya çikan hasarlar.

2.5. Garanti haklarinin kapsami ve hak talebi

Garanti hakki talebi ayipli malin tesbitinden hemen sonra, garanti süresi dahilinde yazili olarak Festool sirketine bildirilecektir. Bunun için ayipli alet bütün olarak, satin alma tarihi ve ürün taniminin yazili oldugu orijinal satin alma fisi ile birlikte saticiya veya www.festool.com.tr/servis adresinde belirtilen müsteri hizmetleri noktalarindan birine teslim edilecek veya gönderilecektir.

2.6. Sirketlerin inceleme ve ihbar yükümlülügü

Ürünü sirket olarak satin aldiginizda garanti haklarinizdan faydalanmak için, aleti teslim aldiktan hemen sonra kontrol etmeniz ve tespit ettiginiz ayipli durumlari derhal aleti teslim aldiktan sonra iki hafta içinde Festool sirketine, tespit edilemeyen gizli ayiplari ise tespit ettiginiz zamanda yazili olarak bildirmeniz sarttir.
Satis sözlesmesinin imzalanmasinda ticari faaliyetlerde bulunmaniz veya serbest bir meslek icra etmeniz halinde sirket olarak tanimlanirsiniz. Bu durum gerçek ve tüzel kisiler ile sahis sirketleri için geçerlidir.

III. Festool ek servis hizmetleri:

3. Ürünün üretiminin sona ermesinden sonra en az 10 yil yedek parça teminini garanti ederiz. Eger Festool bu sözünü yerine getiremediginde, güncel üretimden kiyaslanabilir bir alet ücretsiz olarak tarafiniza gönderilir. Eski aletinizin mülkiyeti sirketimize geçer.

IV. Son hükümler

4. Müsteri bilgilerinin degismesi

Müsteri bilgileriniz degistiginde Festool sizden, degisen bilgilerinizi internet sayfamizdaki irtibat formunu kullanarak www.festool.com.tr bildirmenizi rica eder.
Müsteri bilgilerinin güncel olmamasindan kaynaklanan ek maliyetler Festool tarafindan karsilanmaz.

5. Hizmet kapsami ve seklinin degismesi

Festool, garanti ve servis hizmetleri ile servis kosullarini belirli bir ihbar süresi içinde, önemli bir durumun olmasi halinde bu ihbar süresini de dikkate almadan, sartlarinizi uygun sekilde muhafaza ederek tamamen veya kismen degistirme ve ekleme hakkini sakli tutar.

6. Diger


6.1. Bu hükümlerde Federal Almanya Cumhuriyeti hukuku uygulanir, Birlesmis Milletlerin uluslararasi mal satisi için geçerli anlasmasi (CISG) geçerli degildir.

6.2. Garanti haklarindan dogacak her türlü anlasmazliklarda Festool sirket merkezinin bulundugu sehirdeki mahkemeler yetkilidir.

6.3. Bu garanti maddelerden birinin tam veya kismen geçersiz veya uygulanamaz olmasi veya garanti hükümlerinde bir bosluk bulunmasi diger geri kalan maddelerin geçerliligini etkilemez. Geçersiz veya uygulanamaz olan maddenin yerine geçersiz veya uygulanamaz olan maddenin amacina en yakin olan bir madde kabul edilmis sayilir. Garanti hükümlerinde bir bosluk bulunmasi halinde bu garantinin amacina uygun olan bir madde kararlastirilmis sayilir.